1. プライバシーポリシー
- 当相談所は、お客様の個人情報を適切に管理し、サービス提供以外の目的で使用いたしません。
- 個人情報の取扱いについては、関連法令および社内規定を遵守します。
- お客様の同意なしに、第三者に情報を提供することはありません。
2. サービス提供ポリシー
- 当相談所は、お客様一人ひとりに寄り添い、真剣な結婚をサポートすることを約束します。当相談所は、お客様一人ひとりに寄り添い、真剣な結婚をサポートすることを約束します。
- 会員様のニーズや価値観に基づいたお相手紹介を行います。
- 成婚に向けたアドバイスやサポートを専門のカウンセラーが提供します
3. コンプライアンス
- 当相談所は、公正かつ透明な運営を行い、法令および社会的規範を遵守します。
- 不当な勧誘や虚偽の情報提供は一切行いません。
4. 料金ポリシー
- 料金は明確に提示し、追加料金が発生する場合は事前にお客様にお知らせします。
- お支払いいただいた料金の返金については、契約書に基づき対応します。
5. 禁止事項
会員様に安心してご利用いただくため、以下の行為を禁止します。
- 他の会員様を不快にさせる言動や行動
- 営利目的でのサービス利用
- 偽情報の提供
- その他、社会的規範に反する行為
6. 成婚ポリシー
- 成婚の定義は、会員様が婚約を合意された時点とします。
- 成婚料は、その時点でご請求いたします。
7. サポートポリシー
- 会員様が活動中にお困りごとがあれば、カウンセラーが迅速に対応します。
- 会員様の心情や状況を尊重し、適切なサポートを提供します。
8. 退会および契約解除ポリシー
- 会員様は、所定の手続きによりいつでも退会できます。
- 本規約に違反した場合、相談所側で契約を解除することがあります。
ポリシーの運営
当相談所は、これらのポリシーに基づき、安心で信頼できる結婚支援サービスを提供することを目指します。必要に応じてポリシーを見直し、改善を続けてまいります。